2. Réservations et paiements
2.1. Toutes les réservations sont soumises à disponibilité.
2.2. Un acompte de 50% du montant total est demandé au moment de la réservation pour les voyages.

Le solde doit être payé jusqu'à 5 jours avant la date de départ.
2.3.A. Les prix sont sujets à changement sans préavis, sauf réservation
déjà confirmée.

2.3.B. Les réservations pour les demandes de visas doivent être payées en totalité.

3. Annulations et remboursements
3.1. Les annulations doivent être effectuées via un formulaire sur notre site Internet. www.uninetdtagency.com recherchez la page (Demande de Remboursement)

NB:Vous devez nous envoyer une preuve de paiement lors d'une demande de remboursement.
3.2.A. Les frais d'annulation de voyages et de demande de visas s'appliqueront comme suit:
Annulations de voyages et de demande de visas effectuées dans les 7 jours suivant le paiement : 100% du montant
total.
Annulations de voyages et de demande de visas effectuées entre 8 et 30 jours à l'avance : 75% du montant total.
Annulations de voyages faites moins de 7 jours à l’avance : non
remboursement.

3.2. B. Il n'y a aucun remboursement pour les demandes de visa en cas de réfu.

3.2.C. Tous les remboursements seront effectués sur le compte UNIBANK au nom du client recevant le service.

3.3. Certains produits peuvent ne pas être remboursables. Ces informations seront
mis en évidence au moment de la réservation.
NB : Dans tous les cas, des frais de service de 10% de la valeur seront facturés
au total, les remboursements seront effectués dans un délai de 30 jours ouvrables.

4. Modifications d'itinéraire
4.1. Les modifications demandées par le client seront soumises à disponibilité et pourront
encourir des frais supplémentaires.
4.2. L'agence se réserve le droit de modifier l'itinéraire pour des raisons indépendantes de sa volonté.
contrôle, comme des conditions météorologiques défavorables ou des problèmes de sécurité.

5. Documents et visas
5.1. Il est de la responsabilité du client de s'assurer que tous les documents de voyage
les éléments nécessaires, tels que les passeports et les visas, sont en ordre avant le voyage.

5.2. L'agence n'est pas responsable des retards ou des coûts supplémentaires résultant
de documentation inadéquate.

6. Assurance voyage
Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage adéquate
pour couvrir d'éventuelles urgences médicales, annulations de voyage, perte de
bagages, entre autres circonstances imprévues.

6.1. Les dates de voyage peuvent changer à tout moment pour diverses raisons.

7. Responsabilité
7.1. L'agence joue le rôle d'intermédiaire entre le client et les prestataires.
services (compagnies aériennes, hôtels, sociétés de transport, etc.).
7.2. Nous ne sommes pas responsables des dommages, pertes, accidents, retards ou
irrégularités causées par des tiers.

7.3. Uninet fixe les prix des voyages en fonction des prix en vigueur sur les sites Web des compagnies aériennes. Les augmentations des prix des billets d'avion par les compagnies aériennes seront à la charge du client.

8. Droits des consommateurs
Les présentes Conditions n'affectent pas les droits des consommateurs garantis par la loi.

9. Plaintes
Toute réclamation doit être communiquée par écrit dans les 5 jours suivant la
la fin du voyage. Nous ferons tout notre possible pour résoudre tout problème de
équitablement et rapidement.

10. Acceptation des conditions

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté
ces Conditions.

11. Modifications des conditions générales
L'agence se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.
Toute modification sera publiée sur notre site Web et entrera en vigueur
immédiatement.
12. Contacter
Pour plus d’informations ou de précisions, veuillez nous contacter via
depuis notre email serviceclient@uninetdtagency.com

2. Reservas e Pagamentos
2.1. Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade.
2.2.A. Um depósito de 50% do valor total é necessário no momento da reserva de viagens.
O saldo deve ser pago até 5 dias antes da data de partida.

2.2 B. As reservas para pedido de vistos devem ser pagas integralmente. 2.3. Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, exceto para reservas
já confirmadas.

3. Cancelamentos e Reembolsos
3.1. Os cancelamentos devem ser feitos através de um formulário em nosso site. www.uninetdtagency.com procure a página (Solicitação de reembolso) Você deve nos enviar o comprovante de pagamento do seu serviço ao solicitar um reembolso.
3.2.A. As taxas de cancelamento de viagens e pedidos de vistos serão aplicadas conforme segue:
Cancelamentos viagens e pedidos de vistos feitos com até de 7 dias de após o pagamento: 100% do valor
total. 3.2 B. Não há reembolso para pedidos de visto em caso de rejeição.

3.2.C. Todos os reembolsos serão feitos na conta UNIBANK em nome do cliente beneficiário do serviço.

Cancelamentos de viagens e pedidos de vistos feitos entre 8 e 30 dias de antecedência: 75% do valor total.
Cancelamentos de viagens feitos com menos de 7 dias de antecedência: não haverá
reembolso.
3.3. Alguns produtos podem ser não reembolsáveis. Esta informação será
destacada no momento da reserva.
NB: Em todos os casos haverá a cobrança da taxa de serviço de 10% do valor
total, os reembolsos serão feitos em até 30 dias uteis.

4. Alterações de Itinerário
4.1. Alterações solicitadas pelo cliente estarão sujeitas à disponibilidade e podem
incorrer em taxas adicionais.
4.2. A agência reserva-se o direito de alterar o itinerário por razões além do seu
controle, como condições climáticas adversas ou problemas de segurança.

5. Documentação e Vistos
5.1. É responsabilidade do cliente garantir que todos os documentos de viagem
necessários, como passaportes e vistos, estejam em ordem antes da viagem.

5.2. A agência não se responsabiliza por atrasos ou custos adicionais decorrentes
de documentação inadequada.

6. Seguro de Viagem
Recomendamos fortemente a contratação de um seguro de viagem adequado
para cobrir eventuais emergências médicas, cancelamentos de viagem, perda de
bagagem, entre outros imprevistos.

6.1 As datas das viagens podem mudar a qualquer momento por várias causas.

7. Responsabilidade
7.1. A agência atua como intermediária entre o cliente e os fornecedores de
serviços (companhias aéreas, hotéis, empresas de transporte, etc.).
7.2. Não nos responsabilizamos por danos, perdas, acidentes, atrasos ou
irregularidades causados por terceiros.

7.3.A Uninet define os preços das viagens com base nos preços vigentes nos sites das companhias aéreas. Quaisquer aumentos nos preços das passagens aéreas pelas companhias aéreas serão de responsabilidade do cliente.

8. Direitos do Consumidor
Estes Termos não afetam os direitos do consumidor garantidos por lei.

9. Reclamações
Qualquer reclamação deve ser comunicada por escrito no prazo de 5 dias após a
conclusão da viagem. Envidaremos todos os esforços para resolver qualquer questão de
forma justa e rápida.

10. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nossos serviços, você reconhece ter lido, entendido e concordado com
estes Termos.

11. Alterações nos Termos e Condições
A agência reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento.
Quaisquer alterações serão publicadas no nosso site e entrarão em vigor
imediatamente.
12. Contato
Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato conosco através
do nosso e-mail serviceclient@uninetdtagency.com

2. Rezèvasyon ak Pèman
2.1. Tout rezèvasyon yo sijè a disponiblite.
2.2. Yon depo 50% nan montan total la nesesè nan moman anrejistreman pou tout vwayaj.
Yo dwe peye balans lan jiska 5 jou anvan dat depa a.
2.3.A. Pri yo sijè a chanje san avètisman davans, eksepte pou rezèvasyon
deja konfime.

2.3.B. Rezèvasyon pou aplikasyon demand viza yo, dwe peye pri total la.

3. Anilasyon ak ranbousman
3.1. Anilasyon yo dwe fèt nan yon fòmilè ki sou sit entènèt nou an. www.uninetdtagency.com chèche paj la (Demann Ranbousman) Ou dwe voye yon prèv pèman sèvis ou a lè wap mande ranbousman.

3.2.A. Frè anilasyon vwayaj ak demand viza yo pral aplike jan sa a:
Anilasyon vwayaj ak demand viza ki fèt nan 7 jou apre peman an: 100% nan kantite lajan total
la.
Anilasyon vwayaj ak demand viza ki fèt ant 8 ak 30 jou davans: 75% nan montan total la.
Anilasyon vwayaj ki fèt mwens pase 7 jou davans: pa gen okenn
ranbousman.

3.2.B. Pa gen okenn ranbousman pou aplikasyon deman viza nan ka refi.

3.2.C. Tout ranbousman yo pral fèt sou kont UNIBANK ki sou non kliyan ki ap pran sèvis la.

3.3. Gen kèk pwodwi ki ka pa ranbousab. Enfòmasyon sa a pral
make nan moman anrjistreman an.

NB: Nan tout ka yo, yo pral peye yon frè sèvis ki 10% nan montan total la.
Tout ranbousman yo pral fè nan dèle 30 jou ouvrab.

4. Chanjman chimen
4.1. Chanjman kliyan an mande yo pral sijè a disponiblite epi yo ka antrene frè
adisyonèl.
4.2. Ajans la rezève dwa pou chanje chimen an pou rezon ki pa kontwole li,
tankou move tan oswa pwoblèm sekirite.

5. Dokimantasyon ak Viza
5.1. Se responsablite kliyan an pou asire ke tout dokiman vwayaj ki nesesè yo
tankou paspò ak viza yo nan lòd anvan vwayaj la.
5.2. Ajans lan pa responsab pou reta oswa depans adisyonèl ki soti nan dokiman
ki pa apwopriye.

6. Asirans Vwayaj
Nou rekòmande pou w pran ase asirans vwayaj pou kouvri posib ijans medikal,
vwayaj anile, pèdi bagaj, pami lòt evènman enprevi.

6.1. Dat vwayaj yo kapab chanje nenpòt lè pou plizyè rezon.

7. Responsablite
7.1. Ajans la aji kòm yon entèmedyè ant kliyan an ak founisè sèvis(konpayi avyon,
otèl, konpayi transpò, elatriye).
7.2. Nou pa responsab pou domaj, pèt, aksidan, reta oswa iregilarite ki te koze
pa twazyèm pati.

7.3. Uninet fikse pri vwayaj yo baze sou pri ki anvigè sou sit entènèt konpayi avyon yo. Nenpòt ogmantasyon nan pri avyon pa konpayi avyon yo pral responsablite kliyan an.

8. Dwa Konsomatè
Kondisyon sa yo pa afekte dwa konsomatè lalwa garanti.

9. Plent
Nenpòt plent dwe kominike alekri nan 5 jou apre vwayaj la fini. Nou pral fè tout
efò posiblite pou rezoud nenpòt pwoblèm san patipri epi byen vit

10. Akseptasyon Kondisyon yo
Lè w sèvi ak sèvis nou yo, ou rekonèt ke ou te li, konprann ak dakò ak Kondisyon
sa yo.

11. Chanjman nan Regleman ak Kondisyon
Ajans la rezève dwa pou chanje Kondisyon sa yo nenpòt ki lè.
Nenpòt chanjman yo pral afiche sou sit entènèt nou an epi yo pral aplike
imedyatman.

12. Kontakte
Pou plis enfòmasyon oswa klarifikasyon, tanpri kontakte nou pa imel nan
serviceclient@uninetdtagency.com